Нужна помощь в создании CJM

[Лука]

Чтобы понять как клиенты взаимодействуют с нашей компанией с момента знакомства с ней и заканчивая покупкой, мы решили создать Customer journey map. Есть какие то инструменты, которые смогут помочь в его создании?

[гирюта]

Правильно созданный инструмент визуализации Customer journey map поможет вам лучше понять потребности клиентов вашей компании, выявить ваши слабые места, чтобы улучшить их и увеличить продажи. В этой статье подробно рассказано как создать CJM, дан список инструментов, которые помогут вам https://takethecake.ru/baza-znaniy/customer-journey-map

[муна]

Схему пути клиента основывается только на проверенных данных, и постоянно обновляется. Можно например для упрощения разделить путь клиентов на две типа: внешний и внутренний. Если хотите, можете обсудить стратегию создания CJM со специалистами компании Appbooster.

[Ларчик]

На сайте marketolog.mts.ru вы сможете узнать все секреты создания клиентского пути, а также познакомиться с инструментами, которые помогают в создании CJM.